Frequently Asked QuestionsFoire aux questions
Quick answers about your student health & dental plan.Réponses rapides à propos de votre régime étudiant de soins de santé et de soins dentaires.
The basics
What does my plan cover?
Every plan includes health (prescriptions, paramedical, vision) and dental coverage. The exact amounts, limits, and deadlines vary by school — open your school’s plan page from the home screen to see your specific coverage.
How do I know if I’m enrolled?
If your students’ association administers a health & dental plan, you’re automatically enrolled when you register for classes and pay your fees. There’s nothing extra to sign up for.
How much does it cost?
The plan fee is included in your student fees. Your school’s plan page lists the current fee for the year.
Opting out and changes
Can I opt out?
Yes — if you already have equivalent coverage (for example, through a parent or spouse), you can opt out during the change-of-coverage period. Watch the deadline on your school’s plan page; once it passes, you’re enrolled for the year.
How do I add my family or make changes?
Changes (adding a spouse or dependants, opting out) are made through your plan’s member portal during the change-of-coverage period each year.
Claims
How do I submit a claim?
Most claims are submitted through your plan’s member portal or insurer app. Many pharmacies and dental offices can also bill the plan directly at the counter.
Who do I contact for help?
Use the contact form on your school’s site, or the member-login portal linked in the navigation, to reach your plan administrator.
Les bases
Qu'est-ce que mon régime couvre?
Chaque régime comprend une couverture des soins de santé (médicaments sur ordonnance, soins paramédicaux, soins de la vue) et des soins dentaires. Les montants, les limites et les dates limites exacts varient selon l'établissement — ouvrez la page du régime de votre établissement à partir de l'écran d'accueil pour connaître votre couverture précise.
Comment savoir si je suis inscrit?
Si votre association étudiante administre un régime de soins de santé et de soins dentaires, vous y êtes automatiquement inscrit lorsque vous vous inscrivez à vos cours et payez vos frais. Vous n'avez aucune démarche supplémentaire à faire pour y adhérer.
Combien cela coûte-t-il?
Les frais du régime sont compris dans vos frais étudiants. La page du régime de votre établissement indique les frais en vigueur pour l'année.
Retrait et modifications
Puis-je me retirer du régime?
Oui — si vous avez déjà une couverture équivalente (par exemple, par l'intermédiaire d'un parent ou d'un conjoint), vous pouvez vous retirer du régime pendant la période de modification de la couverture. Surveillez la date limite indiquée sur la page du régime de votre établissement; une fois cette date passée, vous êtes inscrit pour l'année.
Comment ajouter ma famille ou apporter des modifications?
Les modifications (ajout d'un conjoint ou de personnes à charge, retrait du régime) se font par l'intermédiaire du portail des membres de votre régime pendant la période de modification de la couverture, chaque année.
Demandes de règlement
Comment présenter une demande de règlement?
La plupart des demandes de règlement sont présentées par l'intermédiaire du portail des membres de votre régime ou de l'application de l'assureur. De nombreuses pharmacies et cliniques dentaires peuvent aussi facturer directement le régime au comptoir.
Qui puis-je contacter pour obtenir de l'aide?
Utilisez le formulaire de contact du site de votre établissement, ou le portail de connexion des membres accessible dans le menu de navigation, pour joindre l'administrateur de votre régime.